關於 AIMochi 語音轉文字與會議筆記服務的 13 個最常見問題。找不到答案？歡迎透過 LINE 官方帳號 詢問客服。
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AIMochi 支援多種常見的音頻格式，包括 MP3、WAV、M4A 和 AAC。您可以直接從手機或電腦上傳這些格式的檔案。
您可以使用 Line 內建錄音功能、其他錄音應用程式，或上傳已有音檔。對於電腦版 Line 使用者，可以輸入 /upload 指令呼叫上載檔案功能，或是透過 app.aimochi.ai 用上傳檔案功能上載。完整步驟請見使用教學。
AIMochi 提供多種 AI 智慧助理功能，包括多語言翻譯、摘要生成、筆記潤飾、尋找相似筆記、問問 ChatGPT、智慧搜尋與問答等功能，幫助您更有效地管理和利用您的筆記。
可以在 Line 上輸入「查詢筆記」或點選選單中的「查詢筆記」按鈕。使用者可直接點選筆記標題，系統將自動導航至 AiMochi 的編輯頁面。
一般筆記輸出：直接將原始內容輸出到 Line 上。語音筆記輸出：可以選擇單句條列、合併語句與字幕檔三種格式。
點數根據您使用的服務類型和處理的資料量計算。詳細的點數使用規則可以在點數說明查看。
點數有效期為 30 天，每 30 天會重置，未使用的點數會在有效期結束後自動失效。
您購買的 AIMochi 服務通常均可退款。凡購買的 AIMochi 服務，均可於購買後 7 日內申請退款。退款將按照您購買時所用的付款方式退還。詳細可參閱退款政策。
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若您對轉錄結果有疑問，可利用「回報問題」功能向 AIMochi 回報，以便獲取相關資訊並改善服務。您也可以透過 EMAIL 與 AIMochi 客服聯絡。
如果筆記仍在處理中，點選「查詢結果」則會出現「尚未完成，請稍後再試」的提示。若有其他問題，可以聯繫客服人員。